شرایط ارسال محصولات
فروشگاه هوش سیاه همواره تلاش کرده است تا خرید برای مشتریان نهتنها ساده و مطمئن باشد، بلکه فرآیند تحویل سفارش نیز در سریعترین زمان ممکن و با بهترین کیفیت انجام شود. از آنجا که پروندههای معمایی و محصولات ما نیازمند بستهبندی دقیق هستند، تیم ما همه سفارشها را با نهایت دقت آمادهسازی میکند تا شما محصولی سالم و بدون نقص دریافت کنید. برای راحتی شما سه روش ارسال و تحویل سفارش در نظر گرفته شده است که بسته به موقعیت و شرایط میتوانید بهترین گزینه را انتخاب کنید.
۱. ارسال با پست
در این روش، پس از ثبت و نهایی شدن سفارش، بسته شما توسط تیم پشتیبانی آماده شده و تحویل اداره پست داده میشود. مدت زمان تحویل بسته به مقصد شما بستگی دارد اما معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری طول میکشد تا سفارش به دستتان برسد.
-
مشتریان عزیز میتوانند پس از ارسال، کد رهگیری پستی را دریافت کنند و در هر لحظه وضعیت مرسولهی خود را از طریق سایت اداره پست پیگیری کنند.
-
بستهبندیها بهگونهای انجام میشود که محتویات محصول در طول مسیر دچار آسیب یا کمبود نشود.
-
این روش مناسب مشتریانی است که در شهرهای مختلف ایران حضور دارند و امکان مراجعه حضوری یا دریافت از طریق پیک برایشان وجود ندارد.
۲. تحویل حضوری
دوستانی که در شهر تهران ساکن هستند میتوانند سفارش خود را به صورت حضوری دریافت کنند. محل تحویل حضوری در دفتر تهرانپارس واقع شده است.
-
در این روش، شما میتوانید پس از ثبت سفارش، با تیم پشتیبانی هماهنگ کرده و در زمان مقرر برای دریافت محصول مراجعه کنید.
-
مزیت تحویل حضوری این است که میتوانید بدون هیچگونه نگرانی از بابت تأخیر در ارسال، محصول را در همان روز دریافت کنید.
-
همچنین این فرصت فراهم میشود که در صورت داشتن پرسش یا نیاز به توضیح بیشتر درباره پروندههای معمایی، مستقیماً با تیم ما گفتگو داشته باشید.
۳. تحویل با اسنپ
ویژه مشتریان ساکن تهران، امکان ارسال فوری از طریق اسنپ نیز وجود دارد. کافی است پس از خرید، با پشتیبانی هماهنگ کنید تا سفارش شما در همان روز بستهبندی شده و از طریق سرویس اسنپ به آدرس شما ارسال شود.
-
این روش سریعترین راه برای دریافت محصولات است و به شما امکان میدهد بدون اتلاف وقت، پروندههای معمایی خود را همان روز در اختیار داشته باشید.
-
هزینه ارسال از طریق اسنپ بر عهده مشتری است و بهطور مستقیم بر اساس تعرفه سرویس محاسبه خواهد شد.
-
این شیوه بهخصوص برای کسانی مناسب است که تمایل دارند خرید خود را بلافاصله پس از پرداخت دریافت کرده و سرگرمی خود را بدون انتظار آغاز کنند.
نکات مهم در مورد ارسال
-
لطفاً هنگام ثبت سفارش، آدرس و مشخصات تماس خود را بهطور کامل و دقیق وارد کنید تا مشکلی در فرآیند ارسال ایجاد نشود.
-
تیم پشتیبانی در تمام مراحل آماده پاسخگویی به پرسشها یا پیگیریهای مربوط به وضعیت مرسوله شما خواهد بود.
-
مسئولیت تأخیرهای احتمالی ناشی از شرایط اداره پست یا شرکتهای حملونقل بر عهده فروشگاه نیست، اما ما نهایت همکاری را برای پیگیری انجام خواهیم داد.
جمعبندی
با در نظر گرفتن این سه روش ارسال، شما میتوانید متناسب با شرایط و موقعیت خود بهترین گزینه را انتخاب کنید. چه بخواهید محصولتان را سریع و فوری از طریق اسنپ تحویل بگیرید، چه حضوری به دفتر مراجعه کنید یا در هر نقطه از ایران باشید و از طریق پست سفارش خود را دریافت کنید، تیم هوش سیاه در کنار شماست تا تجربهای مطمئن، راحت و لذتبخش از خرید داشته باشید.